Sono un cliente Tre e verrò il primo di settembre rimodulato. Forse rimodulato non è il termine corretto: mi cambiato totalmente il piano… mi dimezzano l’autoricarica, mi mettono un scalino minimo più alto e mi alzano del 20% tutti i costi, dalla voce agli sms.
Che dire…. fa piacere essere uno dei primi clienti che è passata a Tre nel prepagato e vedersi essere ripagati con un stravolgimento massiccio che colpisce quasi tutti i clienti del prepagato.
Fa piacere chiamare il numero della Tre per sentirsi le scuse e invece sentirsi operatori totalmente impreparati e ignoranti, che non sanno le notizie, che conoscono i piani tariffari in modo assolutamente sommario e che sono pronti a mentire.
Fa piacere ricevere contentini per stare zitto e buono… come un bimbo che piange e che gli passa il dolcino.
Se potrò, agirò per le vie che la legge mi permette (Agcom e Coracom), anche se mi duole ammetterlo, è una strada in salita: la classe politica ha fatto delle leggi (tipo il decreto Bersani) che vengono sistematicamente ignorate da alcune società come la Tre e cosa fa? Nulla. Si chiede all’autorità competente (Agcom) delle risposte precise, percHé le loro delibere hanno punti ambigui e oscuri… e cosa si ottiene? Solo promesse… seguite da un ambiguo silenzio.
Rende tristi… fa incazzare questo atteggiamento della Tre… che io personalmente sconsiglierò in futuro poiché si è dimostrata in un solo mese come una delle società più inaffidabili che io abbia mai incontrato.